Om de zorg zo prettig, veilig en respectvol mogelijk te laten verlopen, hanteren wij bij Psycho Medisch Centrum huisregels. Deze afspraken gelden tijdens uw contact met ons centrum en helpen om de ambulante zorg voor cliënten, bezoekers en medewerkers duidelijk en aangenaam te organiseren.

Wij werken binnen de wettelijke verplichtingen van ons vak en volgens de geldende wet- en regelgeving, waaronder de privacywetgeving (zoals de AVG). Onze huisregels sluiten hierbij aan en dragen bij aan een omgeving waarin goede zorg, vertrouwelijkheid en onderling respect centraal staan. Wij vragen iedereen die bij PMC komt om deze huisregels te respecteren en na te leven.

 

Huisregels

1. De duur van de gesprekken (consulten) is 45 minuten, tenzij anders is afgesproken.

2. Als de cliënt te laat komt, wordt de duur van het gesprek bekort met de betreffende hoeveelheid tijd.

3. Een afspraak dient conform de annuleringsregeling geannuleerd te worden. Zie deze pagina voor meer informatie.

4. De psycholoog is gehouden aan de voor hem/haar geldende beroepscode en valt onder het tuchtrecht van de wet BIG.

5. De psycholoog houdt een dossier bij van de behandeling.

6. De cliënt heeft recht op inzage in het dossier.

7. Inzage in het dossier van de cliënt door derden kan alleen na uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de cliënt. Het opvragen van informatie geschiedt alleen in overleg met de cliënt en na schriftelijke toestemming van de cliënt.

8. Overleg met derden vindt alleen plaats na overleg met de cliënt.

9. Overleg met de huisarts, spoedpost, ziekenhuis, hulpverlener kan plaatsvinden en wordt als belangrijk geacht. De cliënt mag hier bezwaar tegen maken. Overleg vindt plaats met toestemming, waarbij mogelijke crisis als uitzondering kan worden gezien.

10. Na afsluiting van de behandeling wordt de huisarts/verwijzer hierover schriftelijk ingelicht. Zo nodig ontvangt de huisarts/verwijzer tussentijds schriftelijk bericht. Mocht de cliënt hier bezwaar tegen hebben dan kan de cliënt dit aangeven in het eerste gesprek.

11. Na het beëindigen van de behandeling horen wij graag uw mening over de gang van zaken binnen onze praktijk zodat wij voortdurend onze kwaliteit kunnen verbeteren. Dit kan door het invullen van een korte vragenlijst.

12. De cliënt behoudt te allen tijde het recht op ‘second opinion’.

 

Gedragsregels

1. Wij verlangen van eenieder dat men op een respectvolle wijze met elkaar omgaat. Men accepteert elkaars verschillen en discrimineert niet. Dit houdt onder meer in dat (lichamelijk) geweld en ongewenste intimiteiten niet getolereerd worden.

2. Strafbare feiten zoals het veroorzaken van lichamelijk letsel, bedreiging, vernieling, vermissing of diefstal, het in bezit hebben van schiet-, slag- of steekwapens en/of drugshandel zullen leiden tot aangifte bij de politie. Het is niet toegestaan om voorwerpen in uw bezit te hebben die een gevaar of verstoring van de goede gang van zaken in de praktijk kunnen opleveren.

3. Ontoelaatbare intimiteiten worden bij Psycho Medisch Centrum in iedere vorm afgekeurd en niet getolereerd. Hieronder valt grensoverschrijdend seksueel gedrag. Gepaste maatregelen zullen worden getroffen.

4. Psycho Medisch Centrum is niet aansprakelijk voor vermissing, beschadiging of diefstal van uw eigendommen. Parkeren is op eigen risico. Bij beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen dient de cliënt zelf aangifte te doen bij de politie. De cliënt is in beginsel zelf aansprakelijk voor de schade die hij/zij aanbrengt, volgens de regels die hiervoor in het gewone rechtsverkeer gelden. Het verdient aanbeveling dat de cliënt beschikt over een WA-verzekering (Wettelijke Aansprakelijkheid).

5. Roken is in de instelling verboden. Er kan alleen gerookt worden buiten de grond van de instelling en niet voor de deur. Cliënten die onder invloed zijn van alcohol of drugs wordt toegang tot Psycho Medisch Centrum ontzegd. Het in bezit hebben van, het handelen in en het gebruiken van soft- en harddrugs is niet toegestaan. Bij vermoedens van bezit van drugs en als hier zorgen over zijn, kan een medewerker gevraagd worden ter ondersteuning of overleg hoe hiermee om te gaan.

6. De regels vastgesteld vanuit de AVG worden gevolgd door medewerkers en cliënten. Hieronder valt onder andere dat wanneer er een foto gemaakt wordt door een cliënt, eerst uitdrukkelijk toestemming wordt gevraagd van de betrokken personen.